Saya sudah beli voucher Risoles America di salah satu website diskon online. Di voucher tersebut tertulis bahwa kita harus melakukan reservasi dulu sebelum kedatangan. Saya lalu reserve by phone 1 minggu sebelumnya. Pada hari H nya, saya ada kondangan, saya khusus datang ke sana hanya untuk mengambil Risoles ini, karena saya pikir, saya sudah order, jd kalau tidak diambill, nanti takutnya voucher saya hangus, dan penjual akan rugi karena makanan nya rusak. Sesampainya saya di sana, ternyata saya tidak bisa ambil risol nya, katanya nama saya tidak terdaftar, saya dianggap belum pernah menelepon untuk pengambilan hari itu. Mereka sama sekali tidak minta maaf dan merasa bersalah. Padahal saya sudah jauh-jauh dan khusus datang ke sana, sampai akhirnya saya jadi telat kondangan. Lalu saya menawarkan untuk ambil risolnya keesokan harinya. Mereka tidak memperbolehkan saya, mereka tidak kasih excuse untuk saya atas kesalahan mereka. Saya harus order ulang, padahal masa berlaku voucher tersebut sudah mau expired. SUNGGUH MENGECEWAKAN DAN SANGAT TIDAK PROFESIONAL. Bukan masalah tidak dapat makan risolnya, toh rasanya biasa aja kog. Tapi ini masalah kinerja nya yang sangat buruk dan membuat emosi siapa saja yang mengalaminya. Semoga tidak terjadi di outlet lain dan untuk customer yang lain. WASPADALAH. Masih banyak kog risoles enak di tempat lain.